De digitale route door de douane
Voor De Haas Road Cargo ontwikkelden we een douane-app die het volledige verzendproces richting het Verenigd Koninkrijk digitaliseert en automatiseert. Chauffeurs ontvangen direct een digitale boardingpass in de app, waardoor handmatige invoer en telefonisch afstemmen verdwijnen en grenspassages sneller, foutloos en betrouwbaarder verlopen.
80% sneller
Chauffeurs ontvangen hun GMR-code direct in de app en kunnen zonder handmatige invoer doorrijden.
100% inzicht
Realtime overzicht van alle zendingen en douanestatussen in het admin dashboard
De grens als bottleneck
Transport naar het Verenigd Koninkrijk bracht voor De Haas Road Cargo een complex en grotendeels handmatig douaneproces met zich mee. MRN- en GMR-nummers werden via mail ontvangen, overgetypt en telefonisch afgestemd tussen chauffeurs en kantoor, wat leidde tot vertragingen, foutgevoeligheid en onnodige wachttijd bij de grens. In een sector waar snelheid cruciaal is en goederen tijdgevoelig zijn, betekende iedere miscommunicatie of ontbrekende code direct risico op stilstand en extra kosten.
“Appfront begreep hoe kritisch dit proces voor ons is. Ze hebben niet alleen een app gebouwd, maar een oplossing die echt aansluit op onze dagelijkse operatie.”
Van bottleneck naar doorstroom
We brachten samen met planners en chauffeurs het bestaande douaneproces stap voor stap in kaart en identificeerden waar handmatige invoer en miscommunicatie voor vertraging zorgden. Op basis daarvan ontwikkelden we iteratief een digitale workflow. Handmatige schetsen veranderden zo in een concreet platform waarin MRN- en GMR-codes automatisch worden verwerkt en direct beschikbaar zijn voor chauffeurs in de app, getest en geoptimaliseerd in de praktijk.
Eén overzicht, volledige controle
Chauffeurs zien in de app direct de juiste rit, actuele status en een digitale boardingpass die zonder extra handelingen gescand kan worden bij de terminal. Op kantoor biedt het admin dashboard realtime inzicht in alle zendingen en grenspassages, waardoor planners direct kunnen monitoren en bijsturen, zonder bellen of handmatig overtypen.
Onze aanpak in 3 stappen
Onderzoek & Strategie
We starten met gebruikersonderzoek en een heldere strategie om de juiste richting te bepalen.
Design & Prototyping
Iteratief ontwerpen met continue feedback om het beste resultaat te bereiken.
Development & Launch
Agile development met wekelijkse updates, gevolgd door een zorgvuldige lancering.
De technologie achter de oplossing
De applicatie is ontwikkeld als een schaalbare mobiele oplossing voor chauffeurs, met een centraal webportaal voor administratie en monitoring. De mobiele app (iOS en Android) is gebouwd in React Native en communiceert via een beveiligde REST-architectuur met een Node.js-backend. Zendingen worden automatisch gekoppeld aan MRN- en GMR-codes en realtime verwerkt via integraties met de Britse overheid en Eurostar-API’s. Dankzij automatische validaties, rolgebaseerde toegang en cloud-deployment is het systeem betrouwbaar, veilig en klaar voor verdere uitbreiding.
Framework
React Native | ReactJS | Node.js | PostgreSQL | Cloud
Conclusie
Met de douane app beschikt De Haas Road Cargo over een betrouwbare en schaalbare oplossing voor het verwerken van douanedocumenten richting het Verenigd Koninkrijk. Chauffeurs ontvangen hun GMR-codes direct in de app en kunnen deze eenvoudig laten scannen bij de terminal, terwijl planners op kantoor realtime inzicht hebben in de status van alle zendingen via het dashboard. Door het proces te digitaliseren zijn handmatige handelingen en miscommunicatie sterk verminderd. Het resultaat is een snellere doorstroming bij de grens, minder fouten en meer controle over het volledige transportproces.
Laten we van start gaan
Samen zorgen wij voor slimme digitale oplossingen voor de uitdagingen van jouw organisatie. Geen gehaaste en kortstondige producten maar doordachte, kwalitatief hoogwaardige oplossingen met UX Design en technologische kennis als fundament. Zodat jouw organisatie klaar is voor morgen.
Plan een kennismakingOf bekijk onze cases, blogposts of leer ons team kennen.
